Trocas e Devoluções

Como solicitar uma troca ou devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto enviando um e-mail para:
[email protected]

Nossa equipe irá analisar sua solicitação e entrar em contato o mais breve possível com as instruções necessárias.

Prazo para solicitação

As trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.

 Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar em sua embalagem original
• Conter todos os acessórios (se houver)
• Estar em perfeitas condições

Custos de envio

• Em caso de produto com defeito ou erro no envio, os custos de frete serão por nossa conta.
• Para trocas por outros motivos (como preferência ou escolha incorreta), o frete pode ser de responsabilidade do cliente.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

• O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
• O prazo para reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento.

⚠️ Importante

• Não realizamos trocas de produtos usados ou danificados por mau uso.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará sempre pronta para ajudar .